Kverneland Group Partner Portal
Kverneland Group, inkludert merkene Kverneland, Vicon og Kubota, er et datterselskap av Kubota Holdings Europe B.V (heretter også kalt Kubota). Kverneland Groups nye partnerportal er et B2B sentralt nettbasert system, hvor forretningsinformasjon lastes opp, og forretningsverktøy leveres for håndtering av salg og service for Kverneland Groups produkter og merkevarer.
Q: Hva er den nye Kverneland Group-partnerportalen?
A: Den nye partnerportalen er gatewayen (inngang til systemet), nettapplikasjonen og layouten som er ny:
- Ny plattform med bedre sikkerhet og Single Sign-on (SSO) til relevante applikasjoner
- Oppdatert ytelse og serverkapasitet
- Eksisterende funksjonalitet - utvidet med mer forretningsinformasjon og detaljert kontaktinformasjon
Q: Hvordan kommer jeg til den nye KvG Partnerportalen?
A: ved å klikke på denne link eller fra vår nettside bak påloggingsikonet (kun for Kverneland & Vicon øverst til høyre)
Q: Hva er single sign-on (SSO)?
A: Single sign-on (SSO) er en autentiseringsmetode som gjør det mulig for brukere å sikkert autentisere med flere applikasjoner og nettsteder ved å bruke bare ett sett med legitimasjon
LOGIN
Q: Hvor logger jeg på?
Vennligst se denne korte videoen
Q: Hvordan ber jeg om tilgang til portalen?
A: En forespørsel om tilgangsknapp vises på forsiden, etter at du har lagt inn nødvendig informasjon vil forespørselen bli sendt til KvG Salgsselskap, som gir deg tilgang og bekrefter via en e-postinvitasjon om å bli medlem av Partnerportalen. Vennligst forvent litt behandlingstid på denne forespørselen.
Q: Jeg har glemt passordet mitt, hvordan tilbakestiller jeg det?
A: Etter at du har klikket på Logg inn på forsiden, vil du kunne tilbakestille passordet ditt
Q: Hva vil jeg se når jeg er pålogget?
A: Etter tilgangsrettighetene kan du få tilgang til én eller flere av 5 forskjellige menyer: Salg, Markedsføring og Produkter, Deler, Service, Forretningsstøtte
Ta en titt på denne korte introduksjonsvideoen
Q: Hvor finner jeg påloggingsopplysningene mine?
A: Dine påloggingsdetaljer har blitt sendt til deg med invitasjon fra din lokale representant i Kverneland group.
Ditt brukernavn vil være din e-postadresse og du angir passordet når du aksepterer invitasjonen og registrerer deg for første gang.
E-posten med invitasjon vil komme fra: User Management Notification Email <Notifications@kvernelandgroup.com> med tittelen "Kverneland invitation"
(Vennligst sjekk spam hvis du ikke har mottatt invitasjonen i innboksen din)
Q: Hvorfor trenger du mobilnummeret mitt?
A: Telefonnummeret ditt vil bli registrert for å aktivere multifaktorautentisering (MFA) på et senere tidspunkt.
Q: Hvordan kan jeg rapportere et problem eller be om en forbedring til KvG Partner-portal?
A: Et kontaktskjema er innebygd i hver seksjon / meny. Legg gjerne til din kommentar eller spørsmål. Vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig.
Q: Vil min nåværende påloggingsinformasjon forbli uendret?
A: Din nåværende legitimasjon vil ikke lenger fungere på den nye partnerportalen, da vi endrer bruker-ID fra kundenummer til personlig e-postadresse.
Q: Overførte kontoinformasjonen min fra den forrige portalen?
A: Ja, kontoinformasjonen vil fortsatt bli lagret i vårt Customer Relations Management-system (CRM), og autentiseringen for portalen er integrert med CRM-systemet
Q: Hva skjer hvis jeg ikke har min egen profesjonelle e-postadresse?
A: Brukernavn for ny partnerportal vil være din e-post, og vi anbefaler at du oppretter en ny e-postkonto for pålogging til partnerportalen hvis du ikke har en e-postkonto
Q: Hvem skal jeg kontakte i tilfelle jeg ikke kan koble til den nye portalen?
A: Ta kontakt med din lokale representant i Kverneland Group
Q: Kan jeg få tilgang til portalen via min mobil/nettbrett?
A: Ja, det kan du, partnerportalen er mobilresponsiv, noe som betyr at du kan få tilgang fra alle enheter
Q: Salgssjefen har forlatt selskapet, hvordan deaktiverer vi tilgangen hans? og hvordan får vi tilgang for en ny kollega?
A: Du må kontakte din lokale representant, også for ny kollega, eller du kan bruke skjemaet "Be om tilgang".
Q: Er det en begrensning i antall tilgangskontoer for min forhandler?
A: Nei, det er ingen slik begrensning
Q: Kan jeg logge inn på partnerportalen når vi har flere personer med samme e-postadresse?
A: Ja, du kan logge inn med denne e-postadressen, men du må bruke et felles passord.
Access
Q: Vil jeg kunne få tilgang til alle KvG-verktøyene med min nye legitimasjon?
A: Den nye partnerportalen er basert på tilgangsrettigheter avtalt med din lokale kontaktperson, begrensning på menytilgang og produktutvalg basert på din distribusjonskontrakt.
Q: Hvor kan jeg administrere kontoen min?
A: I portalen vil du ha tilgang til å se profil, endre autentiseringstelefonnummer og endre passord. Hvis du trenger endringer i profilen din, må du kontakte din lokale representant i Kverneland Group.
Q: Kan jeg fritt velge passord?
A: Passordet må være i samsvar med vår passordpolicy; . Passordet ditt må være mellom 8 og 25 tegn og ha alle følgende:
- en stor bokstav
- en liten bokstav
- et tall
- et symbol (@#$%^&*\-_+=[]{}|:',?/`~"();!)
Q: Jeg er salgssjef som dekker flere depoter for én forhandler, hvordan ser jeg en oversikt over alle depotene?
A: Tilgangen til Portalen følger hvordan forhandleren er registrert i våre systemer. Vi kan for øyeblikket ikke vise aggregerte tall på tvers av forhandlerkontoer.
Q: Jeg selger alle Kverneland-produkter i utvalget, hvordan laster jeg ned en komplett Kverneland-prisliste?
A: Du vil ha tilgang til Kverneland-prislisten til Kataloggruppen knyttet til distribusjonsavtalen din.
Q: Jeg har ikke mottatt invitasjonen på e-post, hvordan får jeg en ny?
A: Vennligst referer til din lokale kontakt slik at vi sentralt kan sende deg e-postinvitasjonen på nytt.
Q: Hvor lenge vil nåværende portal være tilgjengelig?
A: den nåværende partnerportalen vil være tilgjengelig frem til slutten av 2022.
Q: Når vil jeg være forpliktet til å bruke den nye portalen?
A: Den nye partnerportalen vil være den eneste partnerportalen fra januar 2023